（一）统筹协调全市旅游业发展。组织编制全市旅游资源整合发展利用规划、计划并监督实施；编制旅游资源的功能区规划和配置；依法做好全市旅游行业的综合平衡和宏观调控；指导重点旅游区域、旅游线路和旅游新业态的规划与开发；监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布。
（二）贯彻和执行国家、省有关旅游政策、法律、法规、规章；拟订和组织实施本市旅游产业政策和旅游行业管理的规章制度，参与市其他部门拟订同旅游产业有关的规章制度。
（三）组织制定全市旅游资源保护规划；组织开展全市旅游人力资源的普查工作；编制旅游资源的功能区规划和配置；提出旅游环境综合治理的建议，参与组织重要旅游项目建设的论证和审核工作。
（四）组织推进本市国际旅游岛建设工作，统筹推进本市旅游国际化工作；负责旅游信息化、网络化建设和本市旅游标示体系规划和建设；负责旅游电子商务的组织和实施；协调旅游产业对外开放工作；统筹实施假日旅游的相关工作。
（五）促进和引导本市旅游业利用外资和社会投资；承办向国家和地方申报旅游发展基金工作；参与管理全市发展旅游产业的国家和地方投资计划。
（六）组织本市国际、国内旅游客源市场调研；拟订全市旅游市场开发战略并组织实施；组织全市旅游整体形象对外宣传和重大推广活动；组织协调重大旅游节庆、赛事、会议等活动；承担旅游交流与合作。
（七）负责实施旅游市场秩序的规范管理；监督管理旅游服务质量，维护旅游消费者和旅游经营者合法权益；规范旅游企业经营行为和旅游从业人员服务行为；协调、指导旅游安全和旅游应急救援工作；指导旅游行业精神文明建设、旅游诚信体系建设和旅游行风建设；协同交通运输部门管理旅游交通运输。
（八）推动旅游行业标准化工作；贯彻实施国家和地方有关旅游标准；组织制定、修改本市旅游景区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准，监督、指导旅游标准的贯彻执行。
（九）制定并组织实施旅游人才发展战略，监督管理全市旅游教育培训工作；会同人力资源和社会保障部门推进旅游从业人员职业资格认证工作；负责旅游景区内部导游员考核管理。
（十）指导市旅馆与餐饮协会和各旅游中介组织工作。
（十一）承办旅行社分社和服务网点（营业部、门市部）设立备案工作；承办经营旅馆备案登记。
（十二）检查监督旅游企业单位贯彻执行党和国家的方针政策、法律、法规、规章。
（十三）承办市政府和上级部门交办的工作；指导各乡镇旅游工作。
